Chính sách giao nhận
1. Đối tượng áp dụng
Chính sách giao nhận của 3B Store chỉ áp dụng đối với các đối
tượng khách hàng đặt mua sản phẩm của 3B Store tại https://shop.3b-vn.com
2. Phí vận chuyển & thời gian giao hàng
✔️ Khu vực
TP. Hồ Chí Minh
Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn
- Thời gian giao hàng: từ 2 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác
nhận.
- Phí vận chuyển: Tuỳ thực tế
Dịch vụ giao hàng hỏa tốc: Theo quy định và chi phí của đơn vị
vận chuyển
✔️ Khu vực
tỉnh thành khác
Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn
- Thời gian giao hàng: từ 2 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác
nhận.
- Phí vận chuyển: Tuỳ thực tế
Dịch vụ giao hàng hỏa tốc: Theo quy định và chi phí của đơn vị
vận chuyển
3. Những lưu ý khi nhận hàng
• Thời gian giao hàng: từ 2 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác
nhận.
• Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước
khi ký xác nhận nhận hàng cho nhân viên giao hàng. (Lưu ý: quý khách không được
phép thử sản phẩm).
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi
phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai
kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao
nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của 3B Store qua hotline
0789.600.689 để xử lý ngay.
• Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai,
nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của 3B
Store, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay
Bộ phận chăm sóc khách hàng của 3B Store qua hotline 0789.600.689 để được xử lý
ngay.
• Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý
kiến về hàng hóa, 3B Store không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư
hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách
hàng có thể từ chối nhận hàng và 3B Store sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách
hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.
• 3B Store cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng theo chính sách của công ty).
